Assistente de Relacionamento e Atendimento ao Revendedor

A Assistente de Relacionamento e Atendimento ao Revendedor dentro da equipe do Espaço do Revendedor do Grupo Boticário tem papel fundamental para garantir o bom relacionamento com o Revendedor, gerando engajamento e fidelidade à marca atráves de atendimentos à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônica.

6 horas de trabalho diárias com intervalos de descanso

Horários disponíveis para as vagas:

Segundas às sextas : 07:45 às 14:00

Sábados (a cada 15 dias): 07:45 às 13:50

ou

Segundas às sextas : 13:50 às 20:10

Sábados (a cada 15 dias): 07:45 às 13:50

Atividades: Realizar atendimento à distância por intermédio da voz e/ou mensagens eletrônicas, com a utilização simultânea de equipamentos de audição/escuta e fala telefônica, sistemas informatizados e redes sociais, da equipe de Revendedores da empresa, mantendo os dados atualizados, recebendo pedidos e cadastrando no sistema, divulgando Lives de Ciclos, treinamentos e eventos aos mesmos, formulando pedidos sugeridos e realizando atendimento de trocas, faltas, devoluções parciais ou totais e dúvidas . Acompanhar o ciclo e estar informado dos produtos disponíveis no estoque para realizar ações, participando do alcance das metas estabelecidas.Acompanhar o fechamento do ciclo cooperando na busca de 100% de atividade da equipe de Revendedores. Manter o bom relacionamento com o Revendedor, gerando engajamento e fidelidade à marca. Participar de treinamentos presenciais ou via extranet, quando orientado pela gerência ou administração do Grupo de Franquias. Formular relatórios de controle de atendimento dos Revendedores.

Obs: * remuneração variável exceto primeiro mês de treinamento*