Asistente de Contact Center
Job Description
En Autoland, empresa Automotriz con más de 20 años en el mercado, nos encontramos en búsqueda de jóvenes talentos para cubrir la Posición de “Asistente de Contact Center” para nuestra sede de Los Olivos
Requisitos
- Secundaria completa o estudiantes en las carreras de comunicación, telecomunicaciones y/o marketing
- Experiencia mínima de 03 meses en áreas de Call Center o rubros similares.
- Manejo de redes sociales y herramientas digitales.
- Competencias: Empatía, Buena Comunicación, Orientación al cliente
- Disponibilidad para laborar en un horario Part-Time
- Disponibilidad para laborar en el distrito de Los Olivos
Funciones
- Atender los requerimientos cursados a través de las redes sociales para brindar información a los clientes.
- Contestar llamadas ingresantes brindando la información solicitada por el cliente y recopilando los datos de estos.
- Gestionar bases de datos de prospecto de clientes (Outbound) para dar seguimiento a los prospectos de la base de datos.
- Responder a tiempo el chat de la empresa para el servicio al cliente y resolver dudas.
- Registrar sus gestiones en el archivo correspondiente para el control de la gestión.
- Contestar llamadas ingresantes para generar citas para ingreso a taller. (siniestros, preventivos, correctivos, campañas)
- Gestionar bases de datos para la generación de citas preventivas. (Outbound)
- Responder a tiempo los contactos vía Whatsapp, correo electrónico para la atención al cliente.
- Registrar sus gestiones en el archivo correspondiente para el control de la gestión
- Otras que le puedan ser asignadas por el superior inmediato
Beneficios
- Estar en planilla desde el primer día
- Beneficios sociales – Part time
- Utilidades
- Beneficios corporativos
- Cobertura del seguro EPS 100%
Anímate a formar parte de esta gran familia AUTOLAND!!!