Consultor(a) de Serviços

O profissional será responsável por identificar as necessidades dos clientes, elaborar e apresentar propostas de serviços personalizadas, realizar o acompanhamento serviços de manutenção dando feedback, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes. É necessário ter experiência na área de consultoria de serviços, habilidades de comunicação e negociação, capacidade de trabalhar em equipe e foco em resultados. A pessoa ideal para essa vaga deve ser proativa, organizada e ter visão estratégica. Se você se identifica com essas características, venha fazer parte do nosso time!

Atividades:

• Analisar as necessidades dos clientes e recomendar soluções de serviços personalizadas.
• Realizar consultorias presenciais e remotas para clientes, garantindo a melhor prestação de serviço.
• Elaborar relatórios detalhados sobre as atividades realizadas e resultados obtidos.
• Auxiliar na resolução de problemas e dúvidas dos clientes, garantindo sua satisfação.
• Identificar oportunidades de negócio e propor melhorias nos serviços oferecidos.
• Participar de reuniões e treinamentos internos, mantendo-se atualizado sobre os serviços oferecidos pela empresa.
• Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando fidelizá-los e garantir a renovação dos contratos.
• Acompanhar os indicadores de desempenho, propondo ações corretivas quando necessário.
• Colaborar com a equipe de vendas na prospecção de novos clientes e na elaboração de propostas comerciais.
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente, visando superar as expectativas e garantir a sua satisfação.

Ambiente:

Ambiente do Pós-Vendas Concessionária Toyota

O ambiente de Pós-Vendas da nossa concessionária Toyota é dinâmico, focado na excelência do atendimento e na experiência de nossos clientes. A equipe é composta por profissionais comprometidos com a qualidade e com o objetivo de oferecer um serviço impecável, desde a manutenção até a entrega de soluções eficientes e rápidas. Trabalhamos em um ambiente de colaboração e constante aprendizado, com acesso a treinamentos especializados para garantir o melhor desempenho.

A nossa área de pós-vendas é estruturada para oferecer suporte técnico especializado, com equipes dedicadas à manutenção de veículos, à prestação de serviços e ao acompanhamento pós-compra. Valorizamos a comunicação transparente com o cliente, o que permite um relacionamento de confiança a longo prazo.

Trabalhar em nosso time é estar em um ambiente de respeito, integridade e inovação, com foco em resultados positivos para o cliente e para a empresa. Valorizamos o trabalho em equipe, a proatividade e a busca contínua pela excelência no atendimento.

Se você é apaixonado por oferecer um atendimento de qualidade e tem interesse em fazer parte de um time que preza pelo alto padrão de serviços, venha conhecer o nosso time de pós-vendas e fazer a diferença no atendimento ao cliente Toyota!

Benefícios:

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Convênios

Categoria:

Administrativo