Customer Expérience Development Assistant Internship

Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art of expression rather than a cult of personality, Maison Margiela offers haute couture, ready-to-wear for women and men, contemporary line MM6, footwear, interior design, and accessories, including leather goods, fine jewelry and fragrance.

In 2002, the French house became part of OTB. Along with sister brands of the group, Maison Margiela continues pushing the boundaries of modern fashion while preserving its distinctive identity and heritage.

Le stage est à pourvoir à partir de Juillet pour une durée de 6mois.

La responsabilité principale du stagiaire Projets Retail et Performance commerciale est d’être en support du département Retail Excellence, environnement multi-tâches, dans lequel il/elle évoluera.

La liste non exhaustive des missions qu’il/elle serait amené/e à réaliser pendant son stage :

Analyses Retail et performance commerciale : (60%)

• Suivi et analyses des KPIs & du chiffre d’affaires de manière hebdomadaire et mensuelle
• Analyses ponctuelles sur différentes thématiques (collaborations, période de remises commerciales, catégorie de produits, etc.)
• Analyse de la performance des vendeurs
• Analyse de la performance des ouvertures de points de vente
• Suivi et estimation de l’atterrissage du budget commercial
• Création, mise en place et suivi des challenges monde à destination des équipes de vente pour soutenir la performance commerciale
• Optimisation des reportings Retail and uniformisation entre les régions

Projets Retail Excellence : (40%)

• Optimisation des opérations Retail entre les régions : gestion et suivi des livraisons des uniformes, de la musique en magasin, des delighting kits, etc.
• Maintenir à jour la liste des points de vente en collaboration avec les régions
• Support sur la formation digitale : engager la communauté en postant régulièrement sur Yoobic et s’assurer de l’exactitude de la base de données dans l’application
• Programmation des modules Yoobic et analyse des taux de complétion et participation par région
• Support sur l’organisation d’événements internes (séminaire, visites des meilleurs vendeurs etc.)

Support sur la formation : préparation des présentations, recherches sur différents sujets de formation

Profils :

Vous êtes une personne ayant un état d’esprit analytique et orienté performance

Une personne qui garanti la précision et fiabilité des analyses

Une personne ouvert d’esprit, capable de travailler sur plusieurs missions tout en respectant les délais de délivrance attendus.

Une personne capable de travailler avec différents départements et d’appétence pour la communication multicuturelle.

Vous avez un bon niveau d’excel

La maitrise de PowerBi serait un plus

Anglais courant obligatoire

L’italien serait un plus.

#MM

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