Gestor/a Atención Telefónica (sector seguros)

En nuestra organización queremos contar con personas que se identifiquen con nuestro modelo de cultura corporativa, con ganas de aprender y aprovechar al máximo su potencial, al estilo “helvetia.way”: Representa la confianza que depositamos en nuestros empleados y en sus capacidades. Estamos convencidos de que el éxito conjunto para alcanzar nuestro propósito de empresa solo es posible si cada persona tiene la libertad necesaria para hacer el mejor uso posible de su potencial. Ello no solo te ayuda a progresar a ti personalmente, sino a toda la empresa. Esperamos con interés tu candidatura.

Responsabilidad

• Atención telefónica a clientes y/o mediadores para asuntos relacionados con una póliza, ya sea por un siniestro (At. Siniestros) o con cualquier otra consulta o incidencia relativa a la misma.
• Altas de siniestros e Información al cliente de la situación del siniestro.
• Alta y mantenimiento de la ficha del cliente
• Contacto necesario con otros intervinientes en el siniestro a demanda de nuestros asegurados (tramitador, compañía de asistencia, red de talleres, otros departamentos)
• Cotizaciones.
• Emisión suplementos y pólizas Masa.
• Gestiones de Precartera Decesos y Hogar
• Información coberturas
• Asesoramiento clientes contratación web
• Gestión de anulaciones
• Rehabilitación de pólizas.
• Autoliquidación recibos

Cualificación

• Nivel de estudios mínimo Bachiller o similar. Se valorará estudios universitarios.
• Buen manejo de herramientas informáticas (paquete Office, …)
• Nivel de inglés B1
• Experiencia en atención telefónica/atención al cliente (imprescindible)
• Se valorará experiencia en el sector asegurador, especialmente en siniestros o emisión

Sevilla

Con experiencia laboral

03.03.2025

Andrea Sánchez-Moliní González-Meneses HRBP (+34) 954 593 303

Trabajar en Helvetia

En Helvetia buscamos personas comprometidas que lleven a cabo iniciativas con dinamismo, que asuman retos y muestren pasión por lo que hacen a través del éxito conjunto. Buscamos personas motivadas por trabajar en entornos de colaboración y mejorar de forma colectiva con el fin de alcanzar objetivos ambiciosos y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. En el Team Helvetia, nos comprometemos con nuestros objetivos comunes con ambición y entusiasmo. Somos personas en las que se puede confiar. Nos apoyamos, nos exigimos y nos alentamos mutuamente para crecer juntos. &Vamos! Si tu propósito es ser la mejor versión de ti mismo en un entorno de confianza, ¡únete a nuestro equipo y hazlo al estilo helvetia.way, ¡Te esperamos!