Guest Experience Agent

SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.

Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.

Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.

Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Catalogación de clientes VIP.
• Revisión de habitaciones.
• Gestión de calidad online.
• Resolución de quejas.
• Recomendación de lugares turísticos.
• Organización de estancias.
• Mejorar los estándares de calidad.

¿Qué buscamos?

• Al menos 1 año de experiencia previa en sector hotelero.
• Nivel de inglés C1. Otros idiomas serán valorados positivamente.
• Proactividad, adaptabilidad, empatía y orientación al cliente.

¿Qué ofrecemos?

• ? Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.
• ? Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits.
• ? Seguro médico a través de un plan de retribución flexible.