Growth Lead

Sobre a Vaga

Estamos procurando por um profissional de Growth com foco em CRM que será responsável pelas operações de CRM usando plataformas como Salesforce, Hubspot e Insider, além de coordenar e desenvolver as estratégias de CRM. Esse profissional também exercerá um papel fundamental na análise de mercado, concorrência, comportamento, para promover melhorias no processo de relacionamento e aquisição de novos clientes.

Principais Responsabilidades

• Desenvolver segmentação de base, construir e acompanhar jornadas, envio de mensagens multicanais e automação de fluxos;
• Criar segmentações baseadas em perfil de clientes e ciclo de produto, mediante ao uso de SQL e outras ferramentas disponíveis na Marketing Cloud e/ou Insider;
• Criar as réguas de relacionamento baseada em padrões identificados;
• Realizar gestão as ferramentas de inbound e relacionamento ;
• Montar e analisar dashboards e relatórios que mensurem o resultado para o negócio, trazendo sempre insights acionáveis de otimização;
• Direcionar novas hipóteses para melhorar o relacionamento baseada em: e-mail marketing, push notification, sms, WhatsApp, entre outros.

Perfil Técnico

• 5 anos de experiência como CRM e inbound marketing;
• Profundo conhecimento de plataformas de CRM e Inbound Marketing como SalesForce Marketing Cloud e Insider (última plataforma é um diferencial);
• Idealmente ter experiência em dinâmicas ágeis, atuando em squads multidisciplinares;
• Experiência prática com cases de e-mail marketing e push para disparo em altos volume, sugerindo melhores práticas e ferramentas automatizadas;
• Experiência em estruturação e ativação de jornadas/réguas cross channel, sugerindo, constantemente, otimizações de canais, criativos, segmentações e copy;
• Conhecimento intermediário em SQL.

Perfil Comportamental

• Habilidades analíticas para interpretar dados e gerar insights relevantes;
• Postura consultiva sendo uma referência em CRM para o cliente;
• Organização e facilidade para gestão de multiplos projetos.

Remuneração e Pacote De Benefícios Zmes

• Salário Fixo
• Modelo de trabalho: Híbrido (3 dias de presencial e 2 de home office)
• Benefício Flexível: Cartão Caju
• Incentivo bem-estar: 30 dias de trabalho remoto/ano (após 6 meses de empresa)
• Voucher de Uber mensal
• Vale-transporte
• Assistência Médica Amil
• Assistência Odontológica Amil
• Seguro de vida
• Gympass
• Day off de aniversário