Coordinadora de Atención al Cliente y Reclamos

Requisitos

• Egresada de Ciencias de la comunicación, Administración hotelera o carreras afines
• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares de preferencia en el sector salud.
• Conocimiento de ingles a nivel intermedio.
• Conocimiento de Ms. Office a nivel intermedio.

Funciones

• Supervisar el buen desempeño de las actividades del personal de contacto, como es la atención de clientes, presentación del personas, conocimientos y dominio de los procesos, propuestas de solución a los problemas del área y apoyo en contingencias y reclamos.
• Orientar al personal en la absolución de dudas referentes a la atención de pacientes y demás temas de su competencia.
• Recepcionar y atender las quejas, reclamos y/o sugerencias de los pacientes.

Horarios

• Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:30 pm (2 horas de refrigerio)
• Sábado de 8:00 am a 1:30 pm

Ofrecemos

• Remuneración promedio al mercado.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de Ley.
• Plan Familiar Salud San Pablo con descuentos y tarifas preferenciales.
• Pertenecer a una sólida empresa de prestigio y en crecimiento.