ASSISTENTE DE TI I

Responsabilidades

Atender e resolver chamados técnicos relacionados a hardware, software e rede.

Prestar suporte aos usuários, garantindo a resolução ágil de problemas.

Instalar, configurar e manter equipamentos e sistemas operacionais.

Monitorar e gerenciar incidentes para minimizar impactos operacionais.

Documentar procedimentos e soluções aplicadas no suporte.

Requisitos

Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins.

Experiência com suporte técnico a usuários e infraestrutura de TI.

Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Microsoft 365.

Redes, conectividade e segurança da informação.

Habilidade para diagnóstico e solução de problemas.

Diferenciais

Experiência com ferramentas de gestão de chamados.

Conhecimento básico em servidores e virtualização.