Guest Experience Supervisor

Guest Experience Supervisor UCI Meridiana

Posizione: Casalecchio di Reno (BO

)
Riporta a: Cinema Manag

er
Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas è il più importante circuito cinematografico europeo, leader in Italia con 36 Multisala e 370 schermi. Dal 2016 fa parte di AMC Entertainment Holding e presente nel mondo con 11.000 schermi. La nostra mission è offrire ai nostri ospiti un’esperienza di intrattenimento stimolante e indimenticabile attraverso elevati standard audio e video delle proiezioni, poltrone ultra confortevoli e un’attenzione costante al clien

te.
Descrizione del lav

oro:
Supporto al Cinema Manager nella gestione, motivazione e supervisione del team. Il Guest Experience Supervisor si preoccupa di garantire un’esperienza entusiasmante ai clienti attraverso un servizio esemplare, una leadership stimolante ed un’eccellente gestione operativa del ci

nema.
I tuoi co

• mpiti:
  Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al
• clienteMassimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso la formazione quotidiana, feedback costruttivi e coaching, con l’obiettivo di sviluppare e potenziare competenze e pres
• tazioniGarantire il rispetto delle procedure UCI/Odeon, garantendo i requisiti operativi di si
• curezzaGarantire un elevato livello di standard operativo e comm
• ercialeContribuire al raggiungimento dei KPI, assicurando che il team disponga degli strumenti necessari per implementare tutte le iniziative locali e nazionali in modo e
• fficaceCorretta gestione dei costi e delle

risorse
Il tuo

• profilo:
  L’esperienza nella gestione e nella motivazione di un team costituisce un
• vantaggioBuon livello
• d’inglesePadronanza degli strumenti informatici
• (Office)Consigliabile patente di guida e mezzo di trasport
• o proprioPersona determinata e perspicace con grandi capacità di lavorar
• e in teamSpiccate doti di l
• eadershipPersona orientata ai risultati, controllo delle metri
• che e KPICapacità a

nalitiche
I tuoi

• vantaggi:
  Opportunità di crescita professionale personalizzata attraverso training
• e supportoInserimento in un ambiente lavorativo dinamico e pr
• ofessionaleAccesso gratuito al nostro programma di assistenza ai dipendenti, una piattaforma online che offre consulenza e supporto su argomenti quali finanza, salute e beness
• ere mentaleBiglietti mensili gratuiti pe
• r il cinemaGrandi sconti su invitanti menù, cib
• o e bevandeE molto altr

o ancora…