ANALISTA DE CENTRAL DE INTELIGÊNCIA – OPORTUNIDADE ATUALIZADA!

Agronegócios

Localização

Orlândia-SP

Atribuições

Missão do cargo: Gerenciar o fluxo de informações e serviços conectados, garantindo a triagem eficiente de alertas, a comunicação assertiva com clientes, e a execução e faturamento dos serviços de forma organizada, contribuindo para a maximização da eficiência e da satisfação do cliente Objetivos Principais:

• Triagem eficiente de alertas, reduzindo retrabalho e serviços desnecessários.
• Alta conversão em vendas de serviços conectados, aumentando a receita.
• Satisfação do cliente pela clareza e agilidade no atendimento.
• Fluxo operacional organizado, com serviços concluídos e faturados no prazo. Estrutura: Corporativo Reporta a: Gestor de Desenvolvimento de Negócios Agrícolas Supervisiona: N/A Função e Responsabilidade do Cargo
• Triagem de alertas: o Monitorar alertas enviados pelas máquinas conectadas e descartar aqueles que não demandam ação.
• Análise de pacotes contratados: o Avaliar os serviços contratados pelo cliente para propor soluções ou upgrades relevantes.
• Contato com o cliente: o Entrar em contato para discutir alertas, propor soluções, e negociar serviços conectados de acordo com as necessidades.
• Gestão de pedidos de serviço: o Abrir e gerenciar ordens de serviço direcionadas ao Técnico Control Room ou à equipe de campo.
• Supervisão do progresso do serviço: o Acompanhar a execução do serviço para garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
• Finalização e faturamento: o Concluir o ciclo do serviço, garantindo a emissão correta do faturamento e enviando os relatórios finais ao cliente.Missão do cargo: Gerenciar o fluxo de informações e serviços conectados, garantindo a triagem eficiente de alertas, a comunicação assertiva com clientes, e a execução e faturamento dos serviços de forma organizada, contribuindo para a maximização da eficiência e da satisfação do cliente Objetivos Principais:
• Triagem eficiente de alertas, reduzindo retrabalho e serviços desnecessários.
• Alta conversão em vendas de serviços conectados, aumentando a receita.
• Satisfação do cliente pela clareza e agilidade no atendimento.
• Fluxo operacional organizado, com serviços concluídos e faturados no prazo. Estrutura: Corporativo Reporta a: Gestor de Desenvolvimento de Negócios Agrícolas Supervisiona: N/A Função e Responsabilidade do Cargo
• Triagem de alertas: o Monitorar alertas enviados pelas máquinas conectadas e descartar aqueles que não demandam ação.
• Análise de pacotes contratados: o Avaliar os serviços contratados pelo cliente para propor soluções ou upgrades relevantes.
• Contato com o cliente: o Entrar em contato para discutir alertas, propor soluções, e negociar serviços conectados de acordo com as necessidades.
• Gestão de pedidos de serviço: o Abrir e gerenciar ordens de serviço direcionadas ao Técnico Control Room ou à equipe de campo.
• Supervisão do progresso do serviço: o Acompanhar a execução do serviço para garantir o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
• Finalização e faturamento: o Concluir o ciclo do serviço, garantindo a emissão correta do faturamento e enviando os relatórios finais ao cliente.

Requisitos

• Requisitos:
• Conhecimento em processos administrativos: o Habilidade para organizar e acompanhar o ciclo completo de serviços, do pedido ao faturamento.
• Informática básica: o Domínio de softwares de gestão de serviços e ferramentas de escritório (Excel, CRM, ERP, etc.).
• Conhecimento em portais de serviços conectados: o Familiaridade com plataformas de conectividade que monitoram alertas e dados de máquinas.
• Boa comunicação: o Capacidade de transmitir informações de forma clara, seja para clientes, técnicos ou gestores.
• Vendas de serviços: o Habilidade em negociar e promover pacotes de serviços conectados, demonstrando o valor agregado para o cliente. Competências:
• Organização e gestão de processos
• Análise crítica de dados
• Conhecimento em vendas e negociação
• Familiaridade com sistemas conectados
• Comunicação eficaz
• Proatividade
• Foco no cliente
• Trabalho em equipe
• Adaptabilidade
• Resiliência sob pressão Salário: R$ 2.500,00

Escolaridade

Ensino Médio

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