Atendente comercial – Setor Agendamento
Job Description
Vaga de Atendente Comercial – Setor Agendamento Descrição:
Estamos em busca de um(a) atendente comercial para se juntar à nossa equipe. O(a) atendente será responsável por atender os clientes, Registrar e organizar os atendimentos técnicos no sistema e prestar um serviço de qualidade.
Responsabilidades:
- Atendimento ao Cliente: Receber ligações, mensagens e e-mails para agendamento de instalações, manutenções e suporte técnico.
- Agendamento de Serviços: Registrar e organizar os atendimentos técnicos no sistema, alinhando disponibilidade dos técnicos e prazos com os clientes.
- Confirmação e Acompanhamento: Entrar em contato com os clientes para confirmar datas e horários, além de informar possíveis ajustes.
- Suporte à Equipe Técnica: Fornecer informações detalhadas aos técnicos sobre os serviços agendados e atualizações da programação.
- Registro e Relatórios: Atualizar cadastros, registrar ocorrências e gerar relatórios sobre os atendimentos realizados.
- Resolução de Pendências: Reagendar serviços, solucionar problemas administrativos e repassar demandas para os setores responsáveis.
Requisitos:
- Atenciosa, Organizada, Boa ouvinte
- Habilidade de comunicação e negociação
- Habilidade para trabalhar em equipe
- Noções de computação
- Boa digitação
- Ensino médio completo
- Proatividade e vontade de aprender