Técnico TI Help Desk

Nos centramos en comprender su modelo de negocio, para asesorarlos con soluciones que les agreguen valor hoy y mañana, por eso ¡somos sus preferidos!, porque confían en nuestra transparencia, y búsqueda de relaciones de largo plazo.

Sabemos que para lograr nuestros objetivos, nuestros equipos y personas son lo más importante, y estamos orgullosos de ser equipos apasionados, talentosos, en busca de la mejora continua, y de cuidar una cultura que valora la horizontalidad, autonomía, integridad y la diversidad.

En esta oportunidad buscamos a nuestra/o nuevo Técnico TI Help Desk

El Técnico TI Help Desk será responsable de brindar asistencia técnica y soporte a los usuarios finales en relación con sistemas informáticos, hardware y software. Este rol implica diagnosticar y resolver problemas, instalar y configurar hardware y software, y garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas de TI.

¿Qué desafíos deberás enfrentar?

• Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales por teléfono, correo electrónico o en persona.
• Diagnosticar y resolver problemas de hardware y software en computadoras de escritorio, laptops y periféricos.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos, aplicaciones de software y componentes de hardware.
• Realizar tareas de mantenimiento periódicas, como actualizaciones de software, copias de seguridad y limpieza del sistema.
• Asistir en la configuración e implementación de nuevos equipos y sistemas.
• Mantener registros precisos de solicitudes de soporte, soluciones implementadas e inventario de equipos.
• Colaborar con otros miembros del equipo de TI para resolver problemas complejos y mejorar la infraestructura tecnológica.
• Capacitar y guiar a los usuarios finales en mejores prácticas y políticas de TI.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas de TI y los protocolos de seguridad de la empresa.

Beneficios

• ? Seguro Complementario de Salud
• ? Vacaciones extras
• ? Día de tu cumpleaños libre.
• ? Café siempre disponible
• ? Sin Dress Code
• ? Horario Flexible
• ? Descuentos en marcas
• ?Caja de compensación
• ? Brolly
• Y muchos más!

Requisitos:

¿Qué necesitas para postular?

Debes tener experiencia demostrable realizando tareas similares además de dominio de inglés y español.

Requerimientos técnicos

• Conocimientos de sistemas operativos Windows y iOS.
• Familiaridad con aplicaciones de software comunes y componentes de hardware.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y diagnóstico.
• Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.
• Dominio del español e inglés
• Vivir en Santiago, Chile. El trabajo es presencial en la comuna de Las Condes, cerca del metro Manquehue.

Suman puntos extra

• Conocimiento de portugués