Job Description
Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a) Coordenador(a) de Crescimento para coordenar as supervisões de crescimento, acompanhando e gerenciando todos os indicadores da regional sob sua responsabilidade. Elaborar junto aos Supervisores de Crescimento estratégias de vendas, marketing e fidelização da base na cidade sob sua coordenação. Realizar prestação de contas de acordo com as demandas da Gerência de Crescimento.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet ??
Como será o seu dia a dia?
- Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
- Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas;
- Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia);
- Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas;
- Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área;
- Acompanhar processos de auditoria, quando necessário;
- Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
- Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área;
- Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
- Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
- Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
- Coordenar as supervisões de crescimento, acompanhando e gerenciando todos os indicadores da regional sob sua responsabilidade;
- Coordenar e acompanhar as atividades realizadas pelas equipes de crescimento sob sua coordenação, bem como atividades de apoio realizadas nos escritórios em função de terceiros, como por exemplo, o suporte aos demais colaboradores externos;
- Elaborar junto aos Supervisores de Crescimento estratégias de vendas, marketing e fidelização da base na cidade sob sua coordenação;
- Realizar prestação de contas de acordo com as demandas da Gerência de Crescimento;
- Manter relacionamento com as lideranças dos canais diretos e indiretos que atuam nas cidades sob sua coordenação, a fim de garantir os resultados esperados;
- Representar a empresa, bem como os interesses da mesma, em instituições públicas e particulares;
- Quando necessário, atuar como Supervisor de Crescimento nas cidades que não possuem esse profissional;
- Acompanhar as metas corporativas da área, referente a cada produto do portfólio de serviços da companhia, quartis de vendedores, Churn Rate e/ou Churn Safra;
- Acompanhar resultados comerciais e de operação das cidades através de indicadores de orçamentos realizados, efetivação de vendas, crescimento de clientes, instalação, SLA de atendimento, índices de Churn Rate e Ticket Médio (ARPU);
- Monitorar a necessidade e eficiência de capacitações aos colaboradores da gerência comercial do segmento B2C, buscando alinhar com a área de DHO a realização de novos projetos neste tema sempre que necessário;
- Buscar inovações e melhorias nas estratégias, estrutura, modelos, fluxos e processos de vendas, que busquem desenvolver projetos para melhoria de resultado de crescimento do negócio da Companhia.
O Que Buscamos Para Esta Oportunidade
- Ensino superior completo em administração, gestão comercial ou áreas afins;
- Experiencia comprovada em vendas e negociações, preferencialmente no setor de telecomunicações;
- Habilidades com estratégias comerciais, análise de indicadores, técnicas de atendimento ao cliente, estudos de mercado e roteirização.
Será Considerado Um Diferencial Se
- Pós/MBA em gestão de pessoas, gestão de projetos ou áreas afins;
- Vivencia de 1 ano na gestão de pessoas;
- Ferramentas Google (Planilhas, Documentos).
No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar
- Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
- Eventos internos que abordam temas diversos;
- Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
- Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
- Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
- Plano de Saúde Coparticipativo;
- Plano Odontológico;
- Seguro de Vida;
- WellHub (GymPass);
- IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
- Auxílio Creche;
- Auxílio Dependente PCD;
- Empréstimo Consignado (após 6 meses);
- Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
- Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.