Reservation Agent stagione estiva 2025 – Roma

Con una collezione di 22 strutture propone un modello di vacanza che fa bene a chi la sceglie e al luogo che la ospita. Di vocazione principalmente leisure, ha resort negli angoli più belli della Sardegna, Sicilia, Puglia, Calabria e sulle spiagge più incontaminate del Madagascar, Capo Verde e Zanzibar. Per il segmento luxury, ha da poco dato vita a VRetreats, l’esclusiva linea di hotel di charme in Italia, scelti per il valore storico, culturale e artistico e destinati a un pubblico nazionale e internazionale, amante della bellezza e del nostro Paese.

Posizione:

Per la sede di Roma siamo alla ricerca di un/una Reservation Agent per la stagione 2025.

La risorsa si occuperà nello specifico di:

• Dare informazioni finalizzate alla vendita ad agenzie e clienti diretti in Italia e all’estero
• Fornire assistenza telefonica ai clienti
• Gestire le telefonate in ingresso
• Verificare le diverse disponibilità per i soggiorni
• Effettuare ed inserire prenotazioni, proponendo alternative e offrendo consulenza
• Preparare preventivi in base alle richieste degli Ospiti

Requisiti:

• Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in Hotel/Resort
• Conoscenza e padronanza di tutti i sistemi informatici a disposizione degli Ospiti e dello staff
• Ottima conoscenza della lingua inglese e di una seconda lingua
• Conoscenza dei software alberghieri, preferibilmente Scrigno Gp Dati
• Conoscenza del Pacchetto Office in particolare excel
• Ottime doti comunicative (scritte e parlate), relazionali, di problem solving e vendita di prodotti e servizi turistici al telefono e di persona

Altre informazioni:

Sede di lavoro : Roma

Modalità : ibrida

Contratto a tempo determinato stagionale