Customer Service

En CTAIMA ayudamos a las organizaciones a ser más seguras y responsables mediante tecnología y servicios especializados para la gestión de contratistas y compliance legal. Hoy en día contamos con más de 2.000 clientes en más de 30 países distintos y continuamos en proceso de fuerte crecimiento y expansión internacional.

? Nuestro ADN CTAIMA

• Demuestra ownership
• ¡Resuelve!
• Pon al cliente primero
• Sé entusiasta
• Prioriza el crecimiento

¿Cuál es la misión del puesto?

¡Ser el primer punto de contacto para nuestros clientes! ?

Tu tarea será garantizar su satisfacción, resolver sus dudas y problemas, y construir relaciones sólidas ofreciendo un servicio excepcional.

En CTAIMA queremos incorporar talentos dinámicos para nuestro equipo de Customer Service.

¿Cuáles serán tus funciones?

• ? Atender consultas por teléfono, email, chat y WhatsApp.
• ?? Resolver problemas técnicos y dudas sobre nuestros productos.
• ? Registrar y hacer seguimiento de los casos en nuestra plataforma.
• ? Colaborar con otros equipos para encontrar soluciones rápidas y efectivas.
• ? Identificar mejoras basadas en el feedback de los clientes.
• ? Crear guías y mantener nuestra base de conocimientos actualizada.

¿Qué buscamos en ti?

• ? Actitud: Proactividad, iniciativa y ganas de crecer en un equipo dinámico.
• ? Habilidades: Comunicación efectiva, empatía, resolución de problemas y trabajo en equipo.
• ? Idiomas: Si además de tener español nativo, hablas inglés o cualquier otro idioma ¡mejor que mejor!
• ? Tecnología: Conocimientos básicos de software.

¡Si encajas con este perfil, queremos conocerte! ?

¿Qué ofrecemos?

? Contrato indefinido

? Clases de inglés con metodología flexible para que aprendas a tu ritmo

?? Café, té, infusiones y fruta en la oficina, ¡para que disfrutes de un snack saludable!

? Flexibilidad horaria de entrada y salida

? Viernes, periodo estival y el día de cumpleaños podrás disfrutar de jornada intensiva de 8h a 15h

? Programas de formación y desarrollo profesional, ¡para que no dejes de crecer!

? Iniciativas de estilo de vida feliz y saludable

? Descuentos en fisioterapia, gimnasios, centros médicos, hoteles,…

? Seguro médico como retribución flexible

? Ticket guardería como retribución flexible con Edenred

¿Te interesa esta oportunidad? No dudes en hacérnoslo saber y nuestro equipo de selección se pondrá en contacto contigo lo antes posible. ¡Esperamos contar con tu talento y entusiasmo!

¿No es el puesto adecuado para ti? ¡No te preocupes! Puedes consultar nuestro portal de empleo para ver otras oportunidades disponibles. Además, te agradeceríamos si compartes esta oferta con tu red de contactos. ¡Podrías ayudar a alguien a encontrar su próximo desafío profesional!

Puedes obtener más información sobre CTAIMA visitando nuestro perfil de LinkedIn o nuestra página web.

CTAIMA? ? Conocimiento | Tecnología | Personas

PROTECCIÓN DE DATOS. Responsable: CTAIMA OUTSOURCING Y CONSULTING S.L. (B43715812), [email protected]. Finalidades: Participar en procesos de selección de personal. DERECHOS: Puede retirar su consentimiento y acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos en [email protected]. Más Info en www.ctaima.com/politicas-de-empresa/#politica-privacidad.