Gerente de Calidad

¿Por qué trabajar para Accor?

Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.

Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.

Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/

¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Estamos en la búsqueda de un(a) Gerente de Calidad altamente calificado(a) para unirse a nuestro equipo.

Si eres una persona apasionada por la hospitalidad y tienes experiencia liderando iniciativas de calidad, ¡queremos conocerte!

Lo Que Hará

• Análisis de las oportunidades diarias del huésped estableciendo planes de acción inmediatos.
• Llevar correctamente el análisis de riesgos del hotel guiando a los líderes de área para establecer las medidas de control.
• Dirigir las auditorías de calidad internas y externas desarrollando planes de acción de acuerdo a los hallazgos.
• Guiar al equipo de calidad enfocándolo al logro de estándares excepcionales.
• Manejo de las plataformas de satisfacción del huésped y de los diferentes programas de higiene.

Requisitos

Su Experiencia y Habilidades Incluyen

• Capacidad analítica y proactividad que aporten a la mejora continua a través de auditorías internas y análisis de oportunidades.
• Conocimiento de estándares de Calidad en el Servicio en hoteles de lujo.
• Experiencia en implementación & auditorías de estándares de servicio.
• Habilidades interpersonales y de resolución de problemas.
• Excepcionales habilidades de liderazgo.
• Inglés indispensable.

Información adicional

Nuestro Compromiso Con La Diversidad & Inclusión

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.