Analista de TI – Suporte de infraestrutura

Estamos em busca de um Analista de Suporte em TI para integrar nosso time e contribuir com a manutenção e otimização da infraestrutura de tecnologia da empresa. Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil proativo e busca um ambiente desafiador, esta oportunidade é para você!

° Principais Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, resolvendo incidentes e garantindo a continuidade dos serviços de TI.
• Gerenciar e monitorar chamados através de ferramentas de controle de tickets, garantindo SLA e satisfação do usuário.
• Realizar a administração e manutenção de servidores Windows Server, incluindo:

Hyper-V (virtualização).

Terminal Services.

GPO (Group Policy Objects).

• Monitorar a infraestrutura de rede e sistemas utilizando o Zabbix, identificando e resolvendo problemas de forma preventiva.
• Configurar e gerenciar equipamentos de rede, como:

Switches Ubiquiti.

Antenas UniFi.

MikroTik.

• Dar suporte à Suite Office 365, incluindo configuração, troubleshooting e orientação aos usuários.

Colaborar com a implementação de melhorias na infraestrutura de TI, visando segurança, performance e escalabilidade.

° Requisitos e Conhecimentos Necessários

• Graduação completa em áreas de Tecnologia (Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou afins).
• Conhecimento avançado em Windows Server (Hyper-V, Terminal Services, GPO).
• Experiência com ferramentas de monitoramento, preferencialmente Zabbix.
• Familiaridade com equipamentos de rede, como Ubiquiti, UniFi e MikroTik.
• Domínio da Suite Office 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, etc.).
• Conhecimento em infraestrutura de redes (protocolos, VLANs, VPNs, firewall, etc.).
• Habilidades em troubleshooting de hardware e software.
• Capacidade de trabalhar com prazos e resolver problemas de forma ágil e eficiente.

° Skills DesejáveisREQUISITOS

• Organização e gestão de prioridades.
• Conhecimento em segurança da informação e boas práticas de TI.
• Certificações como Microsoft, MikroTik, Ubiquiti ou Zabbix serão consideradas diferenciais.
• Local de trabalho: Recife, PE
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – Suporte Técnico
• Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Pós-graduação – Especialização/MBA

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

BENEFÍCIOS

• Day-off
• Vale-transporte
• Vale-alimentação
• Convênio farmácia
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Totalpass