Colaborar em gerar dados e análises sobre comportamento da base de clientes, aprofundando seu conhecimento e gerando conclusões que direcionam o negócio, além de insights para campanhas nos canais de CRM;
Dar suporte na estratégia de CRM local alinhada à diretriz de negócio, com foco em preferência, aumento de vendas e retenção;
Levantar hipóteses relevantes para o negócio e realizar testes com o intuito de gerar aprendizados e calibrar a estratégia de CRM;
Ajudar a implantar ferramenta de cashback atrelada ao Clube Daju e CRM;
Dar suporte no planejamento e estruturar réguas de relacionamento, jornadas automáticas, campanhas de incentivo, de oportunidade, personalizadas e suas segmentações, com o objetivo de aumentar frequência e retenção;
Ajudar a gerir as ferramentas de CRM, desde a criação das campanhas até os disparos;
Interagir com os times comerciais e de criação para alinhar ações;
Acompanhar as métricas e indicadores que norteiam a disciplina de CRM.
Estar cursando Marketing ou áreas correlacionadas;
