Superviseur de centre d’appels
Job Description
Nous sommes un centre d’appels spécialisé dans la vente de services marketing pour la France. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur pour rejoindre notre équipe à Dakar.Profil recherché :Excellente maîtris
- e du français (oral et écrit)Expérienc
- e professionnelle de 2 à 5 ans en centre d’appels ou dans un poste similaireCompétenc
- es en gestion d’équipe et en motivation des agentsForte cap
- acité d’organisation et d’analyseOrienté(e
- ) résultats et qualité de serviceVos missi
ons :Supervise
- r et animer une équipe de téléopérateursAssurer l
- e suivi des performances et atteindre les objectifs fixésFormer et
- accompagner les agents pour optimiser leurs compétencesGarantir
- un niveau de satisfaction client élevéCe que no
us offrons :Un enviro
- nnement de travail dynamique et motivantDes oppor
- tunités de progression de carrièreUn salair
- e attractif en fonction de votre expérienceComment p
ostuler ?Pour post
uler, remplissez le formulaire sur notre site : Assurez-vous de joindre votre CV et une lettre de motivation.Rejoignez
-nous et faites partie de notre succès !