Urgente! Formador / Capacitador Wom (Ventas //Call Center)
Job Description
¡Trabaja con pasión y disfruta del éxito! ??FORTEL te invita a ser parte de nuestro increíble equipo de FORMADOR WOM Si te apasiona brindar un servicio excepcional y buscas una empresa comprometida con tu crecimiento
¡Esta es tu oportunidad #ViveLaExperienciaFortel! Educación:
¿QUÉ ENCONTRARÁS EN FORTEL? ?
- Planilla Completa, todos los beneficios de ley al 100%.
Sueldo acorde al mercado
Buen ambiente laboral
Oportunidad de crecer y/o realizar una linea de carrera
¿QUÉ NECESITAS PARA SER PARTE DEL TEAM FORTEL? ?- Experiencia mínima de 6 meses a más como capacitador / formador de servicios de ventas empresas de Call Center (Indispensable).
Conocimiento en estrategias de aprendizaje, análisis de KPI´s de calidad.
Disponibilidad para laborar de manera presencial.
Manejo de excel
Disponibilidad para laborar en el horario de 8 a 6pm
¿CUALES SERÁN TUS PRINCIPALES RETOS?
- Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad y formación.
- Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad y formación
- Realizar seguimiento y potenciar el contacto con el cliente.
- Seguimiento de KPI´s dando soporte al control y cumplimiento.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora.
- Capacitar a los nuevos colaboradores y asesores de plataforma