Técnico de postventa

Seppelec, S.L. es una empresa de ingeniería industrial de ámbito internacional precisa incorporar a una persona para que se integre y preste apoyo al departamento de postventa para conseguir su óptimo funcionamiento, detecte y solucione posibles necesidades e incidencias en los servicios prestados a los clientes así como asesorar a los clientes en las mejores soluciones técnicas posibles.

Tareas

• Contacto con proveedores: petición de ofertas, consultas técnicas.
• Realización de pedidos a proveedores.
• Seguimiento y reclamación de pedidos a proveedores para cumplimiento de las fechas.
• Elaboración de ofertas a clientes nacionales e internacionales.
• Asesoramiento y acompañamiento al cliente en relación con soluciones a problemas técnicos.
• Programación y planificación de las posibles intervenciones técnicas en las instalaciones de los clientes
• Tramitación de pedidos de clientes: confirmación de pedido, solicitud de trabajo.
• Asegurar la calidad del servicio prestado al cliente.
• Preparación, supervisión y control de la documentación propia del departamento.
• Atención de consultas técnicas vía telemática y telefónica.

Requisitos

• Experiencia en servicio técnico y/o mantenimiento
• Conocimiento de incoterms (comercio internacional). Valorable
• Usuario habitual de herramientas Office (excel avanzado)
• Conocimiento de Navision (valorable)
• Conocimiento de inglés (nivel B-2, C-1) demostrable. Se valorará conocimientos de francés

Beneficios

Contrato indefinido a jornada completa

Opción a teletrabajo (híbrido)

Flexibilidad horaria

Jornada intensiva los viernes