Coordiandor de Mesa de Servicios/ Cordinador Mesa de Ayuda

E-GLOBAL S.A. está buscando un Coordinador de Mesa de Servicios / Coordinador Mesa de Ayuda con experiencia comprobada de 3 años:

• Ingeniero de Sistemas: Debes poseer un título en Ingeniería de Sistemas o una carrera afín.
• Experiencia: Se requiere un mínimo de 3 años de experiencia en un rol similar, liderando mesas de servicios y gestionando personal.
• Conocimientos Técnicos: Debes tener un profundo conocimiento en la gestión de incidentes, requerimientos, problemas y conocimiento. La automatización de procesos, análisis, presentación de informes, ITIL, gestión de mejoras, seguimiento y procesos, gestión de ANS, y gestión de calidad son habilidades esenciales.
• Liderazgo: Se espera que lideres y dirijas al equipo de la mesa de servicios, garantizando un servicio eficiente y efectivo a nuestros clientes.
• Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales son necesarias para interactuar con éxito con el equipo y los clientes.

Si crees que cumples con estos requisitos y estás listo para asumir un nuevo desafío en una empresa en constante crecimiento, te invitamos a postularte para este puesto.

Salario: $3.500.000

Auxilio extralegal de Celular: $30.000

BONificación por cumplimento de ANS (Tarjetas People Pass ): $283.000