Job Description
Description Du Poste
Sous la direction du Responsable d’Agence Adjoint, le collaborateur/la collaboratrice devra gérer les impayés et trouver des solutions amiables afin d’éviter tout litige contentieux et de limiter les risques encourus (notamment financiers).
À Ce Titre, Il/elle Doit
- Constituer et assurer le suivi des dossiers liés au précontentieux ;
- Assurer les relances auprès des interlocuteurs concernés ;
- Contacter les locataires en difficulté afin de trouver une solution amiable ;
- Chercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire ;
- Initier et suivre la procédure précontentieuse ;
- Assurer le suivi de la dette dans le Système d’Information ;
- Intervenir au niveau de la prise en charge des loyers impayés ou des infractions au bail (incivilités…) ;
- Gérer les relations avec toutes les parties prenantes (travailleurs sociaux, associations…)
Profil recherché
Domaine/spécialité : Immobilier/Droit-Professions immobilières, procédures contentieuses
Niveau de formation initial : Bac+2
Expérience : 1 à 2 ans minimum en Outre-mer serait très appréciée.
Compétences Techniques – Les « Savoirs »
- Maîtrise de l’outil informatique et du pack office
- Maîtrise des procédures de recouvrement
- Connaissance de la législation afférente au logement social
- Connaissance des techniques de gestion de conflits, régulation et résolutions de problèmes
- Une ratique des langues (portugais, srana-tongo, anglais, espagnole et créole) serait très appréciée.
Compétences Professionnelles – Les « Savoir-faire »
- Capacité à rendre compte v Capacité rédactionnelle
- Capacité à garder le cap et à obtenir des résultats dans un contexte organisationnel contraint
- Capacité à gérer les imprévus
- Rigueur
- Organisation
- Esprit de synthèse
- Méthodologie
- Sens des responsabilités
Compétences Comportementales – Les « Savoir-être »
- Disponibilité
- Aisance relationnelle
- Bienveillance
- Écoute
- Autonomie
- Dynamisme
- Esprit d’initiative
- Esprit d’équipe
- Patience