SUPORTE TÉCNICO DE TI

Cursos de: ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Information Technology, ReactJS, ReactNative, Web/Mobile Development – Node.JS, cursando tecnologia em gestao da tecnologia da informação

Escolaridade: Técnico – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Jornada de Trabalho 44h semanais8h30 às 18h, de segunda a sexta-feira com 1h de intervalo

Benefícios: Vale transporte de R$ 11,00, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 29,01, ? Day-off no seu aniversário de R$ 200,00, ? Seguro de Vida, ? Notebook para trabalho

Responsabilidades Da Posição

O profissional de Suporte Técnico de TI – Pleno será responsável por fornecer assistência técnica e soluções para usuários, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e equipamentos. As principais responsabilidades incluem:

• Atender e resolver chamados técnicos relacionados a hardware e software.
• Realizar diagnóstico e resolução de problemas em redes e sistemas.
• Instalar, configurar e manter equipamentos de TI, como computadores e impressoras.
• Manter a documentação atualizada sobre procedimentos e soluções de problemas.
• Treinar e orientar usuários sobre o uso adequado dos sistemas e ferramentas.
• Apoiar a implementação de novos sistemas e tecnologias.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento para solucionar bugs e melhorar processos.
• Gerenciar e monitorar os sistemas de backup e recuperação de dados.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
• Participar de reuniões de equipe e contribuir para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

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• Formação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em suporte técnico de TI.
• Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, MacOS).
• Domínio de redes e protocolos de comunicação.
• Experiência com hardware e software de computadores.
• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Conhecimento em banco de dados (SQL, NoSQL).
• Capacidade de trabalhar em equipe e individualmente.
• Certificações em TI (CompTIA, ITIL, etc.) são desejáveis.
• Disponibilidade para trabalho em horários flexíveis.

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Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

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• Atendimento eficaz a chamados de suporte.
• Resolução de problemas técnicos em sistemas e hardware.
• Documentação de procedimentos e soluções.
• Treinamento de usuários sobre ferramentas e sistemas.
• Monitoramento e manutenção de infraestrutura de TI.
• Implementação de melhorias em processos de suporte.
• Colaboração em projetos de tecnologia da informação.
• Gestão de inventário de equipamentos de TI.
• Suporte em migrações e atualizações de sistemas.
• Relatórios de desempenho e métricas de suporte.

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Sobre a Empresa

A Ca Pro RH é uma empresa sediada em Brasília, DF, que atua no setor de recursos humanos. Com foco na intermediação entre empresas e profissionais, a empresa oferece serviços de recrutamento, seleção e gestão de talentos. Fomos contratos por um escritório de contabilidade para intermediar essa contratação.

A CA Pro consultoria em RH tem como objetivo é proporcionar soluções eficazes para o mercado de trabalho, atendendo às necessidades específicas de seus clientes e candidatos. A empresa é reconhecida por sua ética e compromisso com resultados.

Estamos em busca de profissionais da área de TI disponíveis e interessados em contribuir para o desenvolvimento de um escritório de contabilidade que atua no DF há mais de 10 anos.