Asistente Administrativo de Ventas y Retail Digital

Funciones

• Realizar análisis de indicadores Comerciales referente a la conversión de los clientes y productividad, y seguimiento de los asesores de ventas.
• Detectar y reportar comportamientos anormales en los indicadores del área comercial e identificar la razón que lo ocasiona con la finalidad de recomendar medidas de correctivas.
• Revisar y validar minutas de compra-venta de propiedades, asegurando que estén completas y correctas antes de su firma.
• Coordinar la programación de firmas de minutas de compra venta, generar reportes sobre el estado de las firmas, tomar firmas cuando sea necesario y hacer seguimiento para asegurar su completa ejecución.
• Registrar y cargar la documentación relacionada con las operaciones de ventas en el sistema CRM (Sperant) y Repositorio, asegurando la precisión y actualización de la información.
• Dar seguimiento a la correcta utilización del CRM Sperant por parte de la fuerza de ventas. Asegurarse que los asesores de venta programen próximas actividades, indiquen el nivel de interés de los clientes y actualicen el estatus de cada operación.
• Capacitar a los asesores en todas las funcionalidades del CRM Sperant.
• Reasignar leads en el CRM Sperant entre vendedores en función a criterios de productividad, falta de atención, etc.
• Elaborar y enviar diariamente la reportería que asegure la optimización de la eficiencia operativa del área comercial.
• Realizar auditorías a los leads.
• Revisar los resultados de las encuestas de satisfacción de los clientes y tomar medidas correctivas con el jefe de ventas y asesores de venta.
• Coordinar con el equipo de marketing y jefe de ventas.
• Dar feedback sobre la calidad y cantidad de leads al área de marketing.
• Participar en los procesos de selección de asesores de venta.
• Atender a clientes que se contactan a la central telefónica (inbound) y derivar rápidamente a un asesor de venta de manera prioritaria. Brindar apoyo en atención a clientes cuando los asesores de venta no estén disponibles.
• Brindar apoyo en actividades de atención al cliente y estudio de mercado, proporcionando información y documentación necesaria para facilitar el proceso de ventas.
• Participar y brindar apoyo en la organización y ejecución de ferias inmobiliarias y eventos propios de la empresa, colaborando en la preparación de materiales y atención a los visitantes.

REQUISITOS

• Bachiller de Ingeniería Industrial, Marketing o Administración de empresas.
• Capacidad analítica y resolución de problemas .
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de ventas y/o marketing.
• Microsoft Office intermedio/avanzado.
• Liderazgo, capacidad para motivar y guiar al equipo.

BENEFICIOS

• Salario de acorde al mercado + Beneficios de Ley.
• Capacitaciones del puesto y del rubro inmobiliario.
• Línea de carrera.
• Bonos por productividad.