Asistente de Gestión Comercial

Gestionar la relación con los clientes actuales, identificando sus necesidades, fortaleciendo la relación comercial, y maximizando las oportunidades de negocio mediante una atención personalizada, rápida y efectiva. Servir como el enlace principal entre la empresa y el cliente, asegurando un servicio de excelencia y promoviendo nuevas oportunidades comerciales.

Principales Responsabilidades

• Gestión de Clientes Actuales:
• Brindar atención personalizada a los clientes actuales, garantizando una respuesta rápida y eficiente a sus requerimientos.
• Actuar como punto de contacto principal para solucionar dudas, coordinar entregas y resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Generación de Oportunidades Comerciales:
• Identificar nuevas necesidades o proyectos dentro de los clientes actuales y generar propuestas de valor.
• Captar la mayor cantidad posible de solicitudes de servicios o productos adicionales.
• Fidelización de Clientes:
• Fortalecer la relación con los clientes mediante visitas regulares, comunicación constante y un servicio excepcional.
• Desarrollar estrategias para incrementar la satisfacción del cliente y su lealtad hacia la empresa.
• Gestión Administrativa y de Ventas:
• Actualizar y mantener al día el CRM, las herramientas de control y los reportes de seguimiento.
• Preparar cotizaciones, presentaciones y documentos necesarios para el cierre de ventas.
• Coordinar internamente con otras áreas para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes.
• Monitoreo de Indicadores:
• Llevar el control de los indicadores de desempeño relacionados con la atención al cliente, generación de ventas y tiempos de respuesta.
• Realizar reportes periódicos al superior inmediato sobre el estado de las cuentas y las oportunidades identificadas.

Requisitos del Puesto

• Educación:
• Estudios técnicos o universitarios en Administración, Marketing, Ventas, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o afines.
• Experiencia:
• Preferentemente 1 año en posiciones similares, con experiencia en atención al cliente, ventas corporativas y gestión de cuentas.
• Conocimientos Específicos:
• Uso de herramientas de CRM
• Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Manejo de Google Workspace y Canva
• Gestión de proyectos y elaboración de reportes.
• Habilidades y Competencias:
• Comunicación efectiva: Capacidad para interactuar con diferentes tipos de clientes y equipos internos.
• Orientación al cliente: Empatía y compromiso con la satisfacción del cliente.
• Gestión del tiempo y organización: Capacidad para manejar múltiples cuentas y priorizar tareas.
• Proactividad y resolución de problemas: Identificación de oportunidades y solución de conflictos.
• Habilidad comercial: Negociación y persuasión para maximizar oportunidades de negocio.

Condiciones Laborales

• Lugar de Trabajo: Híbrido o presencial, según se requiera.
• Horario: Horario Flexible (48 Hr semanales)
• Salario: 1400 soles (BRUTO) + comisiones
• Beneficios:
• Bonificaciones por cumplimiento de objetivos comerciales.
• Oportunidad de crecimiento profesional.
• Planilla desde el 1er día (Régimen MYPE)
• SCTR, Essalud, Seguro Vida Ley
• Agradable clima laboral