Coordenador de Sucesso do Cliente III

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

No dia a dia você irá:

• Desenvolver e implementar estratégias de marketing que impulsionem o sucesso do cliente, com um entendimento profundo das necessidades e expectativas dos diferentes perfis de escolas (Ex: grandes contas versus PMEs) e estágios de relacionamento (engajamento, renovação, pre-churn, etc);
• Planejar e executar um calendário de ações abrangente, coordenando eventos direcionados aos clientes e campanhas, de forma alinhada com sazonalidades, lançamentos de produtos e outras oportunidades de encantamento;
• Trabalhar em colaboração com consultores de sucesso do cliente para garantir que as estratégias de marketing (ex: construção de pitch, gerenciamento de comunidades, etc) reflitam as necessidades reais das escolas e agreguem valor ao relacionamento;
• Analisar métricas de desempenho e feedbacks ao longo da jornada do cliente para ajustar estratégias, maximizando impacto e satisfação contínua;
• Gerir e desenvolver sua equipe, promovendo um ambiente voltado para inovação no setor e excelência no atendimento ao cliente.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em posições de coordenação de marketing, de preferência com foco em sucesso do cliente em empresas B2B;
• Habilidades analíticas e foco em resultados, com experiência no acompanhamento de métricas e indicadores.

Benefícios de ser isaaker:

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Caju flexível – R$35,00/dia);
• Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
• Plataforma OMNI (planos de descontos para compra de medicamentos);
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
• Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos;
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
• Incentivo à educação – parcerias com diversas instituições de ensino;
• ArcoLab – plataforma de educação corporativa;
• Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
• Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui no isaac – uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vemproisaac

Declaração de Privacidade e Proteção de Dados

Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.

Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.

Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

Junte-se a nós!