Recepcionista

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Escala: semanas alternadas: de segunda a sexta e terça a sábado.Horários: Segunda, terça, quinta : 08 as 17h/ quarta, sexta e sábado: 10h as 19h.

Responsabilidades Da Posição

O Recepcionista é o profissional responsável por garantir um atendimento de qualidade aos visitantes e clientes, gerenciando as atividades da recepção e proporcionando uma experiência positiva. Este cargo exige excelente comunicação, organização e habilidades interpessoais.

• Atender e recepcionar clientes e visitantes de forma cordial e profissional;
• Confirmar e realizar agendamentos e dúvidas sobre horários e serviços pelo sistema de gestão, por telefone e pelo WhatsApp;
• Oferecer informações sobre os serviços do salão, profissionais e promoções;
• Registrar e atualizar os dados dos clientes no sistema;
• Organizar uma agenda dos profissionais de maneira eficiente;
• Reagendar ou cancelar compromissos conforme necessidades dos clientes e políticas do salão;
• Registrar entrada e saída de clientes para fins de controle;
• Controle Administrativo Controlar pagamentos e emitir recibos ou notas fiscais;
• Controlar o fluxo de entrada e saída de clientes;
• Manter registros organizados, como fichas de cadastro e históricos de serviços;
• Fornecer informações sobre serviços e atividades da empresa;
• Apresentar e vender produtos da loja física ou de marca própria do salão;
• Divulgar promoções e campanhas ou descontos especiais;
• Incentivar os clientes a conhecerem cursos ou eventos relacionados ao salão;
• Garantir que a recepção seja sempre limpa e organizada;
• Reabastecer materiais como cartões de visita, folhetos promocionais e itens de consumo;
• Informar os profissionais do salão sobre a chegada e preferências dos clientes;
• Auxiliar na integração de informações entre os setores (ex.: comunicação entre a loja e a recepção);
• Resolver questões operacionais simples, como configurações de horário ou falhas no sistema;
• Participar de reuniões periódicas com a equipe para alinhamento de estratégias e metas;
• Realizar treinamentos para melhorar o atendimento ao cliente e conhecimento sobre produtos e serviços;
• Paciência, escuta ativa, boa capacidade de solução de problemas, comunicação empática clareza no repasse de informações são fatores muito importantes para essa atividade.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Formação mínima em ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e escrita
• Habilidade em atendimento ao cliente
• Conhecimento básico em informática
• Organização e gerenciamento de agenda
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas
• Postura profissional e cordialidade
• Habilidade para trabalhar em equipe
• Faixa etária 20 a 35 anos

Sobre a Empresa

A Raizesse tem como missão transformar a relação das pessoas com seus cabelos naturais, promovendo autoestima, autoconhecimento e autenticidade. Oferecer excelência em serviços, produtos e educação, empoderando profissionais e clientes a valorizarem a beleza real e saudável.

Uma visão muito clara em ser referência nacional e internacional no cuidado e valorização de cabelos naturais, estabelecendo o Raízesse como líder em inovação, qualidade e impacto positivo no setor de beleza. Inspirar profissionais a transformar suas carreiras com técnicas avançadas e uma abordagem humanizada.

Claro, que essa é uma empresa com os valores fundamentados em:

• Autenticidade: Valoriza a individualidade e a beleza natural de cada pessoa.
• Empatia: Cultiva um ambiente acolhedor, que respeita e entende as necessidades de clientes e colaboradores.
• Excelência: Busca a perfeição em todos os detalhes, desde o atendimento até os serviços prestados.
• Inovação: Investe em tecnologia, técnicas modernas e educação para sermos referência no mercado.
• Sustentabilidade: Respeita o meio ambiente em todas as etapas do nosso trabalho, buscando práticas éticas e sustentáveis.
• Educação: Acredita no poder transformador do conhecimento para elevar o padrão do mercado e empoderar profissionais.

Importante que você saiba que a cultura do Raízesse é centrada em conexão, autenticidade e crescimento coletivo. Com um foco em excelência técnica e cuidado humanizado, promovendo um ambiente que inspira criatividade, inovação e desenvolvimento pessoal. Valoriza a diversidade e acreditamos no poder da educação contínua para transformar o mercado de beleza. A equipe trabalha em sintonia para oferecer aos clientes uma experiência única e memorável, sempre priorizando o respeito e o propósito de elevar a autoestima e o bem-estar. Esse posicionamento reflete a essência do Raízesse como um dos maiores salões especializados em cabelos naturais, combinando excelência técnica, valores sólidos e visão de futuro.