CUSTOMER SERVICE ANALYST I

Conta digital gratuita, plataforma de investimentos, shopping e o que mais a vida precisar. O Inter é isso, e é muito mais. A gente acredita que tudo pode ser mais simples, e que cada dia é mais uma oportunidade de fazer diferente. Se você também é assim, vem ser #sanguelaranja.

Join us in Inter&Co!!!

Free digital account, investment platform, shopping and whatever else life needs. Inter is that, and much more. We believe that everything can be simpler, and that every day is another opportunity to do something different. If you’re like this too, come be #sanguelaranja.

O que você irá fazer?

• Atuar na execução de tarefas operacionais do dia a dia de atendimento do Inter Shop;
• Identificar e solucionar problemas, dúvidas e reclamações dos clientes e parceiros;
• Escalonar os problemas mais complexos para as áreas responsáveis;
• Auxiliar e orientar os clientes com o uso dos nossos serviços;
• Acompanhar indicadores de atendimento para garantir a aderência e o alcance das metas estabelecidas;
• Participar dos alinhamentos da área, contribuindo para melhorias contínuas;
• Colaborar com outras equipes para garantir a satisfação do cliente e a resolução de problemas.

O que buscamos?

• Ensino Superior Completo: Administração, Comunicação e áreas afins;
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente;
• Experiência em atendimento de Marketplace/Ecommerce será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e relacionamento interpessoal;
• Habilidades de resolução de problemas e tomada de decisões.
• Orientação para resultados e capacidade de alcançar metas estabelecidas;
• Disponibilidade para atuar de forma presencial em Belo Horizonte.

#VemproInter!!!

O Nosso time de Talent é focado em contratar pessoas protagonistas, atuando com paixão e mentalidade inclusiva, respeitando a singularidade de cada pessoa e oferecendo a todos os colaboradores meios para que possam desenvolver o seu potencial e protagonismo.

O Inter é parceiro e está por dentro de projetos inclusivos, todas as nossas vagas são direcionadas a pessoas com deficiências.

#ComeToInter!!

Our Talent team is focused on hiring leading people, acting with passion and an inclusive mindset, respecting the uniqueness of each person and offering all employees the means to develop their potential and protagonism. Inter is a partner and is aware of inclusive projects, all of our vacancies are aimed at people with disabilities.