Bagy BH | Analista de sucesso do cliente Júnior | Híbrido

Você será responsável por uma carteira de clientes e estará com eles na jornada do dia a dia. Você também vai ajudá-los a pensar e a desenvolver ações para que possa alcançar os resultados esperados.

Para esta oportunidade, precisamos de uma pessoa comunicativa, proativa, empática, organizada e que goste de criar relacionamentos com as pessoas.

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia a dia:

• Monitorar e interagir proativamente com o grupo do WhatsApp, estabelecendo uma comunicação eficaz com os clientes para garantir sua satisfação com a plataforma;
• Acompanhar o dia a dia da loja, fornecendo suporte para esclarecer dúvidas dos lojistas sobre a utilização da plataforma, garantindo que tirem o máximo proveito de suas ferramentas;
• Apresentar a plataforma para os novos clientes e ajudá-los na ativação;
• Criar uma rotina de acompanhamento das lojas pelas quais será responsável;
• Participar ativamente das reuniões com os clientes, auxiliando no desenvolvimento de estratégias para impulsionar seus negócios e alcançar melhores resultados de faturamento;
• Estudar ativamente o mercado de e-commerce e para isso, é necessário mandar bem no inglês.

E para tirar de letra, você precisará:

• Afinidade com inglês em nível básico/intermediário;
• Afinidade com o WhatsApp e outras ferramentas de comunicação;
• Excelente habilidade de comunicação;
• Excelente habilidade de escrita;
• Excelente habilidade de relacionamento;
• Ótima capacidade de argumentação.

Requisitos e qualificações

E se tiver isso também, melhor ainda:

• Conhecimento em e-commerce;
• Conhecimento de pacote Office;
• Inglês intermediário.

Informações adicionais

Benefícios

?Convênio médico;

?Convênio odontológico;

??Vale-refeição ou vale-alimentação;

?Vale transporte ou auxílio combustível

?Auxílio-creche;

??Férias&Co (benefício de viagens);

?Dayoff

?Auxílio home-office;

?Seguro de vida;

?Licença maternidade e paternidade estendidas;

?????WellHub (GymPass);

?Oferta de cortesias dos produtos LWSA.

Para quem está no escritório:

?Frutas no escritório todos os dias;

?Máquina de café

Estamos em um lugar incrível:

Avenida Cristóvão Colombo, nº400, sala 301 – Belo Horizonte – MG

Importante ressaltar:

Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PCDs).