ITESMG

Responsabilidades

• Brindar atención personalizada para los diferentes segmentos de clientes.
• Transferencia de llamadas y manejo de correos electrónicos.
• Seguimiento a quejas.
• Participación en procesos internos sobre la celebración de Sorteos.
• Registro de información en bases de datos y reportes administrativos.
• Apoyo a las diferentes áreas internas.

Resultados esperados

• Actitud de servicio y facilidad de palabra
• Manejo de conflictos y resolución de problemas.
• Colaboración
• Identificación de necesidades del usuario.
• Cumplimiento de métricas de atención al cliente y metas del área.
• Adaptación al cambio
• Comunicación efectiva

Si cuenta con experiecnia en recpción manejo de conmutador esta es tu opprtunidad.