Analista de service desk jr
Job Description
- Realizar atendimento telefônico de clientes;
- Registrar chamados;
- Acompanhar requisições;
- Elaborar procedimentos;
- Acompanhar incidentes;
- Atuar na conferência de Notas Fiscais;
- Atuar na liberação de acesso WIFI;
- Criar contas de clientes no AD / Service Now.
- Formação superior completa ou cursando em áreas correlatas;
- Inglês e espanhol avançado/ fluente;
- Ter atuado em funções similares;
- Pacote Office;
- Service Now;
- GoTo;
- Outlook;
- WIFI.