2679 ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE

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O CIEE-RS tem como propósito promover o desenvolvimento humano, social e profissional visando a construção de uma sociedade mais justa e com oportunidade para todos. Para isso, auxiliamos jovens e estudantes à ingressarem no mundo do trabalho, por intermédio de parcerias entre empresas e instituições de ensino, gerando oportunidades de desenvolvimento, capacitação profissional e iniciativas de inclusão social.

Você, que é de Porto Alegre ou região, possui habilidades em resolução de problemas, é comunicativo, tem facilidade para trabalhar em equipe, foco no cliente e busca constantemente superar expectativas, essa oportunidade é para você!

Essa OPORTUNIDADE é para VOCÊ: Assistente de Relacionamento com Cliente no CIEE-RS!

Confira Abaixo As Atribuições Desta Oportunidade

• – Atendimento ao cliente visando esclarecer dúvidas e orientações dos Programas de Estágio e Aprendizagem via telefone, e-mail e WhatsApp.
• Acompanhamento de vagas a fim de garantir clareza das informações e verificar inconsistências.
• Acompanhar, orientar e analisar dados quantitativos e qualitativos do trabalho de atendimento de SAC (voz e escrita).
• Realizar as atividades de capacitação de novos colaboradores de seu setor.
• Prestar suporte às demais atividades da área, quando necessário.
• Controlar e alimentar planilhas de resultados do setor.
• Realizar a intermediação com a área de departamento pessoal em relação a conferência e controle de pontos e banco de horas da área e demais documentos
• Confeccionar documentos (RP, MP e renovações) da área.
• Apoiar no controle de convocações de processo seletivo público. Controlar e solicitar renovações de contrato de estágio.
• Apoiar a seleção digital.
• Controlar fluxo de reclamações. Intermediar e abrir chamados técnicos com fornecedores e TI. – Apoiar na monitoração de e-mails.

Requisitos

Escolaridade: Superior em andamento (Administração, Gestão de RH, Processos Gerenciais e áreas afins).

Conhecimento no Pacote Office.

Desejável experiência no atendimento ao cliente.

Horário: Segunda a Sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h às 18h.

• Local de trabalho: Porto Alegre, RS
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração – Administração Geral
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO

Tempo de experiência: Sem experiência

HABILIDADES

• Organização
• Proatividade
• Flexibilidade
• Dinamismo
• Facilidade de adaptação
• Trabalho em Equipe
• Empatia
• Agilidade
• Colaboração

BENEFÍCIOS

• Campanha de vacinação da gripe
• Desconto em farmácia
• Plano de saúde
• Vale transporte
• Auxilio creche
• Gympass para sua saúde física
• Psicologia Viva para sua mental
• PPR
• Vale alimentação ou vale refeição
• Incentivo a educação
• Plano odontológico