Auxiliar de suporte

Nesta posição, você terá a oportunidade de contribuir para a excelência no atendimento aos clientes, apoiando a equipe de suporte técnico em suas atividades diárias.

Como Auxiliar de Suporte Júnior, suas principais responsabilidades serão:

• Prestar atendimento e suporte técnico aos clientes, buscando sanar dúvidas e resolver problemas de forma eficiente;
• Realizar a triagem e o encaminhamento de chamados, garantindo o acompanhamento adequado de cada solicitação; N1
• Documentar os procedimentos e soluções adotadas, a fim de construir uma base de conhecimento;
• Colaborar com a equipe na implementação de melhorias nos processos e fluxos de trabalho;
• Apoiar a equipe de suporte em atividades administrativas, como organização de arquivos e controle de estoque de materiais.

Para Esta Posição, Buscamos Um Profissional Que Possua

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia em atendimento ao público ou suporte técnico, mesmo que em estágio ou atividades voluntárias;
• Conhecimentos básicos em informática, com familiaridade no uso de ferramentas e sistemas de gestão;
• Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais;
• Proatividade, dinamismo e capacidade de trabalhar em equipe.

Benefícios

Vale Refeição: R$ 31,02 por dia.

Vale Transporte: Até uma integração de ida e volta por dia (Necessário residir na cidade de São Paulo utilizando Bilhete Único).

Plano de Saúde: 50% coberto com coparticipação (disponível após o período de experiência).