IMPIEGATO/A HELP DESK

Azienda Assicurativa pavese, da anni impegnata a offrire ai propri clienti soluzioni personalizzate e un servizio eccellente è una realtà consolidata nel settore assicurativo. Per rafforzare il proprio team, è alla ricerca di un/una Impiegato/a Help Desk che possa supportare il personale interno e i clienti nella risoluzione di problematiche tecniche e amministrative. La risorsa selezionata si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni e/o esterni; gestire richieste di assistenza relative a software assicurativi, strumenti aziendali e piattaforme IT, identificare e risolvere problemi tecnici in modo tempestivo o indirizzarli al livello di assistenza superiore; monitorare le richieste tramite ticket e garantirne una gestione efficiente e collaborare con i team interni per migliorare i processi e la soddisfazione degli utenti.

Requisiti richiesti

• Conoscenza di base di sistemi operativi (Windows, macOS),
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Problem-solving, capacità di gestione dello stress.
• Capacità di analisi e valutazione.

Offerta

• Inserimento in un contesto aziendale strutturato e in crescita.
• Contratto iniziale con possibilità di proroga o stabilizzazione.
• Corsi di formazione e aggiornamento gratuito.
• Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda.

Sede: Pavia città

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Settore: Assicurazione

Ruolo: Amministrazione/Paghe e contributi

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato