Agente Comercial para Reservas de Grupos -Experiencia en Hotelería

Groups & Reservations Agent

Qué harás en tu rol? Serás un pilar fundamental para alcanzar los objetivos de ingresos de tu equipo, ¡y el éxito será tuyo! Trabajarás con clientes para gestionar y reservar tanto estancias individuales como grupales, asegurando que cada interacción sea memorable y rentable.

Tus responsabilidades (entre otras):

• Atención al cliente: Procesarás reservas individuales y solicitudes de grupos a través de diversos canales como correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
• Captación de oportunidades: Recibirás consultas de plataformas como Hotel Planner y gestionarás los leads de forma eficiente.
• Optimización de ingresos: Trabajarás para alinear las preferencias del cliente con las necesidades del hotel, maximizando las oportunidades de venta y fomentando la lealtad.
• Gestión de documentación: Te encargarás de crear contratos, documentos de traspaso, facturación y otros registros relacionados con las reservas.
• Cierre efectivo de ventas: Asegurarás que las oportunidades más rentables se cierren, ajustándote a las condiciones del mercado y las necesidades del hotel.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en ventas dentro de la industria hotelera.
• Habilidades excepcionales en atención al cliente y gran atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y el idioma local.
• Actitud proactiva y enfoque en cumplir metas de ingresos.

Si tienes lo que se necesita para marcar la diferencia y buscas un lugar donde tu talento sea reconocido, ¡te invitamos a postularte! Estamos emocionados de conocerte y ver todo lo que puedes aportar a nuestro equipo.

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