Formador(a)

¡Hola! Somos Sharf tenemos más de 40 años comprometidos/as con la innovación y la mejora constante de los procesos de Logística Sostenible. Hoy, estamos aquí para diseñar caminos que te lleven a nuevos destinos, que te conecten con oportunidades y que te acerquen a tus sueños. Aquí tendrás acceso a oportunidades de crecimiento, nuestras diferencias se celebran, se valoran y se aprovechan para construir en colectivo. Tenemos el compromiso de generar un impacto positivo en el mundo, nuestro propósito de llegar más lejos para acercarnos mejor, fomentamos una comunidad diversa de talentos y garantizamos un lugar de trabajo equitativo e inclusivo que nos hacen lograr todo lo que nos proponemos. Valoramos que estés dispuesto/a a escuchar, colaborar, tener curiosidad, proponer y transformar. Si quieres cambiar la forma de hacer logística con nosotros/as en la posición de Formador(a), sigue leyéndonos.

¿Por qué es importante rol?

• Serás parte de un equipo que se encargue de gestionar y ejecutar el plan de capacitación a nuestros aliados, brindar soporte, seguimiento en las estrategias desarrolladas y alineadas al plan de aprendizaje para mantener la calidad de servicio al cliente por parte de nuestros aliados.

Una Vez Aquí, Podrás

• Gestionar y ejecutar el plan de capacitación para nuevos aliados (conductores/Auxiliares) con el objetivo de concientizar y garantizar la calidad del servicio al cliente. Se debe considerar temas como atención, calidad y nivel de servicio, así como procesos relacionados con tiempos, tipos de entrega, aplicativos, entre otros.
• Asegurar el cumplimiento de las acciones impartidas en las capacitaciones mediante el seguimiento continuo. Esto incluye evaluaciones constantes, realizar llamadas, visitas y acompañamiento a campo, para validar que comprenden los procesos y las acciones necesarias frente a cualquier duda, consulta o caso especial.
• Actualizar el material del plan anual de capacitaciones para ofrecer contenido relevante y brindar una experiencia de aprendizaje mejorada y actualizada a los aliados/Sharferos.
• Realizar seguimiento constante y mantener actualizado un reporte con indicadores que permita monitorear el avance y cumplimiento del plan de capacitación, facilitando la toma de acciones necesarias para mantener la calidad del servicio hacia nuestros clientes.
• Evaluar, calificar, clasificar y otorgar la aptitud a los aliados/Sharferos, asegurando que cumplan con los estándares de rendimiento y competencia requeridas.

Experiencia Relevante

• Bachiller o titulado(a) en Administración, Ingeniería, Psicología o carreras afines.
• Excel a nivel intermedio
• Power BI a nivel básico.
• Curso de Digitación.
• 01 año desempeñandose en el puesto o asumiendo funciones similares.

¿Cuál será tu horario de trabajo?

• Lunes a Viernes de 8:30 am a 6 pm.

¿Qué te ofrecemos?

• Todos los beneficios de estar en Planilla.
• Subvención de EPS al 60%
• Beneficios Corporativos.
• Convenio con Institutos y Universidades.
• Excelente lugar para trabajo.

Nuestro compromiso es crear un entorno de trabajo donde todas las personas de nuestro equipo se sientan valoradas, seguras y apoyadas, independientemente de su origen, raza, género, orientación sexual, discapacidad, religión, etc.