Suporte Técnico

• Oportunidade para a empresa sistempostos (franquia da linx sistemas), na vertical de postos de combustíveis, localizada em blumenau/sc.

Você gosta de resolver problemas, encontrar soluções e estar sempre aprendendo? Está buscando uma oportunidade de trabalho no mundo da tecnologia? Então essa vaga é para você!

Responsabilidades e Atribuições

Atendimento via acesso remoto, chat, telefone, whatsapp e glpi;

comunicação clara e objetiva com a equipe;

acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;

recomendar modificações ou melhorias nos processos;

classificação assertiva dos chamados (categoria e urgência).

Requisitos e Qualificações

Ensino médio completo;

conhecimento de informática, sistemas e redes;

compreender a situação do cliente e o impacto no seu processo (empatia);

compreender e transmitir informações de forma lógica e clara;

estabelecer uma ordem para realização das atividades (urgência, impacto e priorização de tarefas);

postura de especialista, demonstrando conhecimento e passando segurança nas interações.

São Diferencias

Conhecimento prévio referente à empresa linx sistemas e ao produto autosystem; e linux.

Conhecimentos prévios com relação a redes, sistemas operacionais e banco de dados;

cursos na área de tecnologia.

• Expediente: Segunda a sexta das 08h às 12h e das 13h30 às 17h30.

Sábados das 08h às 12h.

• ?? Benefícios e remuneração: Vaga pj, salario compatível com a função, bonificações, trabalho 100% home office.