Estagio em customer success para trabalhar no videnci

O Videnci é um sistema de checklist digital automatizado. Substituímos todo e qualquer material físico para controle tornando todo o processo digital, offline e automatizado com os nossos fluxos de trabalhos

Vem ser um(a) Videncer!

Como Será o Seu Dia a Dia

• Conduzir o cliente para uma experiência extraordinária utilizando o app Videnci;
• Negociar valores, demandas e processos com os clientes e equipe interna;
• Acompanhar os indicadores da sua carteira de clientes, agindo com pró atividade na manutenção e evolução da satisfação dos clientes;
• Realizar reuniões (ligações e videoconferências) de acompanhamento de sucesso em periodicidade compatível com a jornada do cliente;
• Identificar oportunidade de up-sell e cross-sell com objetivo de aumentar receita da sua carteira de clientes;
• Ser embaixador dos seus clientes dentro da Videnci, desenvolvendo ações de melhoria na prestação do serviço junto com as outras equipes;

Para Ser o Nosso Novo Talento Você Precisa

• Ter muita vontade para se desenvolver e crescer dentro da empresa;
• Resiliente e motivado a desafios;
• Capacidade analítica;
• Proatividade;
• Gostar de se comunicar através da escrita e da fala;
• Prezar por organização e entregas de qualidade;

e Os Seguintes Conhecimentos

• Formação superior em andamento em Administração, Marketing ou áreas afins;

Consideramos Diferencial Se

• Tiver alguma vivencia com Customer Success ou vendas;
• Conhecimento intermediário de Excel (fórmulas, tabela dinâmica);

Benefícios

• Bolsa-auxílio: R$1.400;
• Vale Refeição em cartão MasterCard (Swile);
• Auxílio Home-office;
• Participação de resultados trimestrais, se metas do time forem batidas;
• Horário semi-flexível;
• 100% remoto;
• Day off no seu aniversário;
• Programa remunerado para indicação de novas vagas;
• Cursos pagos pela empresa todo quarter.