Assistente tecnico jr

• Atendimento ativo e receptivo via plataforma de chamados (Movidesk), WhatsApp e ligação;
• Suporte para clientes e técnicos em instalação e configuração de softwares para equipamentos de imagem;
• Auxilio na utilização do software dos equipamentos de imagem (todos os modelos);
• Avaliação remota dos temas apontados pelos clientes para designar a melhor tratativa ao problema;
• Avaliação da garantia do produto e ou envio de orçamentos quando necessário;
• Solicitações de garantia;
• Criação de cadastro via CRM;
• Avaliação e conserto dos equipamentos em fábrica quando necessário;
• Atendimento externo a equipamentos junto aos clientes finais quando necessário.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Curso Técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou áreas correlacionadas;
• Experiência em técnicas de atendimento ao cliente.

DESEJÁVEL

• Conhecimento em SAP;
• Curso técnico ou superior em áreas de tecnologia.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Nossos Benefícios

• Vale Alimentação;
• Restaurante na empresa;
• Convênios Médicos e Odontológicos;
• Vale Transporte, Estacionamento na Empresa;
• Seguro de Vida;
• PPR anual;
• Gympass.