Customer Service and Sales Online

• Mampu membuat surat penawaran.
• Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
• Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
• Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan, seperti surat penawaran, surat jalan, invoice dan lainnya.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

Persyaratan Pekerjaan

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
• Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
• Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
• Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
• Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
• Siap dihubungi pelanggan kapapun dan dimanapun.