Coordenador de Atendimento

São Paulo – Capital

Atividades

• Coordenar e garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade no atendimento ocupacional.
• Gerenciar e desenvolver a equipe, promovendo treinamentos e alinhamento às políticas da empresa.
• Monitorar KPIs e implementar ações corretivas.
• Resolver problemas e conflitos, garantindo a satisfação dos clientes.
• Otimizar processos de agendamento de exames e demandas dos clientes.
• Desenvolver relatórios gerenciais e assegurar o cumprimento das normas de saúde ocupacional.
• Manter relacionamento direto com clientes corporativos e negociar prazos.

O Que Esperamos De Você

• Ensino Superior Completo (Pós-graduação é desejável).
• Experiência em gestão de atendimento, liderança de equipes e gestão de KPIs.
• Habilidades em comunicação, organização e resolução de problemas.
• Desejável experiência com gestão de processos e relacionamento com clientes corporativos.

O QUE OFERECEMOS

Benefícios: VR, VT

Telemedicina

Auxílio Home office

Desconto Farmácia (rede Droga Raia e Drogasil)

µ Será discutida durante o processo seletivo.

[ Segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00

Vaga hibrida 4x home office e 1x presencial Com possibilidade de comparecer presencialmente em outras ocasiões, se necessário.

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