Telefonista – Lapa, SP

Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a rede Total Care (toda a rede assistencial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico.

Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!

Temos o comprometimento com a construção de uma cultura inovadora onde a diversidade é celebrada, a equidade é realizada e a inclusão é promovida. Todas as candidaturas qualificadas serão consideradas para as vagas, sem distinção de etnia, raça, deficiência, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade, religião ou qualquer outro marcador social.

O Grupo Amil Não Solicita Pagamento, Cobrança De Taxas Ou Código SMS Para Confirmação e Participação Nos Nossos Processos Seletivos. Reforçamos Que Todas As Oportunidades Encontram-se Em Nossos Canais Oficiais e Em Nosso Site De Carreira. Caso Você Se Depare Com Alguma Dessas Situações, Atente-se e Denuncie. Principais Responsabilidades

• Atender e efetuar ligações internas e externas, esclarecendo dúvidas e prestando informações, com o objetivo direcionar a solicitação do cliente;
• Dar informações em geral aos clientes (interno-externo), direcionando-os aos setores responsáveis sempre que necessário;
• Atualizar agendas telefônicas e escalas médicas recebidas por e-mail ou comunicadas via telefone; colocar em pasta catálogo para visualização de todas as telefonistas do setor a fim de serem utilizadas quando solicitado.
• Efetuar chamados médicos realizando ligações para os celulares dos mesmos;
• Efetuar ligações locais, DDD, DDI conforme solicitação (clientes /colaboradores);
• Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área;
• Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.

Qualificações Necessárias

• Ensino médio completo;
• Vivência com PABX;
• Disponibilidade de horários das 14:00 às 20:00 6×1;
• Fácil acesso ao Hospital e Maternidade Metropolitano Lapa.

Palavras-chave: Amil, Next, Telefonista, Telefonia, PCD, Pessoa com Deficiência, Lapa, SP