Digital Consultant mit Tech-Fokus (CRM, MarTech, E-Commerce- & Sales-Prozesse, KI) - Wiesbaden oder Hamburg, hybrid *

Job description

Digitalisierung entsteht nicht durch neue Tools. Sie entsteht, wenn Unternehmen die richtigen Entscheidungen treffen.
Wie besetzen diese Rolle bei einer spezialisierten Boutique-Digitalberatung (20 MA), die mittelständische und größere Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitalen Geschäftsmodelle, Prozesse und Technologie-Landschaften zukunftsfähig aufzustellen. Dort, wo über Jahre Systeme gewachsen, Prozesse komplex geworden und neue Anforderungen entstanden sind, entstehen intelligente Gesamtlösungen.
Die Projekte reichen von CRM- und MarTech-Transformationen über E-Commerce- und Sales-Digitalisierung bis hin zur Auswahl neuer Technologie-Stacks, KI-Lösungen und der Harmonisierung komplexer Systemlandschaften.
Gesucht wird deshalb keine klassische IT-Beratungspersönlichkeit und auch kein operativer Tool-Spezialist.
Gesucht wird jemand, der Technologie versteht – aber vor allem unternehmerisch denkt. Jemand, der Kunden strukturiert durch komplexe Digitalisierungsentscheidungen führt und aus Anforderungen funktionierende digitale Gesamtkonzepte entwickelt.
Wenn du lieber Gesamt-Lösungen konzipierst als Tickets abzuarbeiten, könnte das spannend für dich sein.
Aufgaben
Deine Rolle ...

Du begleitest Unternehmen bei strategischen Digitalisierungsprojekten, von der Analyse bestehender Prozesse über die Definition von Anforderungen bis zur Auswahl passender Systeme und externer Partner.
Du bewegst dich dabei an der Schnittstelle aus Business, Technologie und Digitalisierung.
Nicht als reine:r Umsetzer:in, sondern als Sparringspartner:in, Berater:in und Strukturgeber:in.
Du verstehst Zusammenhänge, erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst Konzepte, die fachlich sinnvoll, technisch realistisch und wirtschaftlich tragfähig sind.

Woran du konkret arbeiten würdest ...
CRM-, MarTech- und CDP-Landschaften analysieren und weiterentwickeln
Du bewertest bestehende Systemlandschaften, identifizierst Potenziale und entwickelst Zielbilder für moderne digitale Architekturen.
Anforderungen strukturieren und übersetzen
Du führst Workshops, analysierst Prozesse, verstehst Geschäftsziele und übersetzt diese in klare Anforderungen für Systeme, Dienstleister und Projekte.
Technologien evaluieren und auswählen
CRM, MarTech, Conversational AI, E-Commerce-Plattformen, Sales-Systeme oder neue KI-Lösungen – du bewertest Optionen strukturiert und entwickelst passende Lösungsansätze.
Dienstleister- und Ausschreibungsprozesse begleiten
Du unterstützt bei Pitch-Prozessen, Partnerauswahl und Ausschreibungen und hilfst Kunden, die richtigen externen Experten einzubinden.
Digitale Transformationsprojekte steuern
Du sorgst dafür, dass komplexe Projekte sauber geplant, priorisiert und strukturiert umgesetzt werden – fachlich wie organisatorisch.
Technische Gesamtkonzepte mitentwickeln
Teilweise begleitest du auch Solution Engineering-Themen oder unterstützt technische Projektsteuerung.
Beispielhafte Projekte ...
D2C-Aufbau für ein etabliertes Möbelunternehmen
Analyse, Konzeption und Planung eines neuen digitalen Geschäftsmodells inklusive Auswahl von Systemen, Partnern und technischer Architektur.
Vertriebs- und Callcenter-Transformation eines Energieunternehmens
Optimierung bestehender Prozesse inklusive Integration moderner Conversational-AI-Lösungen und CRM-Anbindungen.
MarTech-Transformation und Technologie-Neuausrichtung einer Bonuskarten-Plattform
Restrukturierung komplexer Marketing-Prozesse und Definition neuer skalierbarer Technologie-Stacks.
International skalierbare CRM- und Contact-Center-Landschaft einer Online-Handels-Plattform
Konsolidierung gewachsener Systemlandschaften zu integrierten Plattformen mit internationaler Perspektive.
Qualifikation
Was du mitbringen solltest ...

Mehrjährige Berufserfahrung in einer Digitalberatung, Digital-Agentur, Technologieberatung, Unternehmensberatung oder einem vergleichbaren digitalen Umfeld
Erfahrung mit CRM-, MarTech- oder CDP-Systemen
Idealerweise zusätzlich Berührungspunkte mit E-Commerce, Digital Sales oder Customer Experience
Erfahrung in der Analyse und Optimierung digitaler Prozesse
Verständnis für digitale Systemlandschaften und technologische Zusammenhänge
Erfahrung im Requirements Management oder in der strukturierten Anforderungsaufnahme
Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu strukturieren und Kunden sicher durch Entscheidungen zu führen
Überblick über moderne Technologie-Lösungen und aktuelle digitale Trends – inklusive KI-Anwendungsfällen
Hohe Kundenorientierung und die Fähigkeit, fachliche und technische Perspektiven zusammenzubringen
Deutsch auf sehr gutem Niveau in Wort & Schrift

Kein Muss, aber hilfreich:

Erfahrung mit Ausschreibungs- oder Pitch-Prozessen
Berührungspunkte mit Solution Engineering oder technischem Projektmanagement
Verständnis für mittelständische Unternehmensstrukturen im B2B- oder B2C-Kontext

Benefits
Warum die Rolle spannend ist ...

Hoher Gestaltungsspielraum statt reiner Umsetzung
Komplexe Digitalisierungsprojekte mit sichtbarem Impact
Breites Technologiespektrum statt fachlicher Silos
Direkter Einfluss auf strategische Kundenentscheidungen
Arbeit an modernen Themenfeldern rund um CRM, MarTech, E-Commerce und KI
Hybrid-Modell mit 50 % Home Office
Standort Wiesbaden (präferiert) oder Hamburg
Attraktive Vergütung zwischen €75.000 und €95.000 brutto p.a. – abhängig von Erfahrung und Hintergrund

Klingt nach dir?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Ganz unabhängig davon, ob dein aktueller Titel heute Digital Consultant, CRM Consultant, MarTech Consultant, Technology Consultant, Digital Transformation Manager, Solution Consultant oder anders lautet. Entscheidend ist nicht dein Titel. Entscheidend ist, dass du Technologie verstehst, Digitalisierung ganzheitlich denkst und Unternehmen dabei helfen möchtest, bessere digitale Entscheidungen zu treffen.
--
Du kannst einen professionellen Prozess und zeitnahe Reaktionen von uns erwarten. Auch unterstützen wir dich dabei, dich optimal zu präsentieren und begleiten dich mit Rat & Tat im Prozess.
Wir freuen uns schon sehr über deine Kontaktaufnahme!
--
* Diese Stelle steht allen Menschen offen, unabhängig von Geschlecht, Alter und anderen Merkmalen: m/w/d +
Find Jobs in Germany on Arbeitnow