🇩🇪Customer Support Manager

Job description

🇩🇪 This job ad is written in German. 🇩🇪
Die Parkosecure GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Parkraummanagement in der Schweiz.
Für die Betreuung unserer Kunden in der französischen Schweiz suchen wir eine zuverlässige und selbständig arbeitende Persönlichkeit im 100% Remote-Modell.
Du arbeitest vollständig ortsunabhängig und bist die zentrale Ansprechperson für unsere französischsprachigen Kunden.
Vos missions


Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

Professionelle Behandlung von Kundenreaktionen und Einsprachen


Unterstützung im administrativen Bereich


Mitarbeit bei Projekten (bei vorhandenen Ressourcen)


Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Vos compétences

Französisch Muttersprache (zwingend)
Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
Deutsch und oder Englisch von Vorteil
Erfahrung im Kundendienst oder Administration
Sehr gute EDV Kenntnisse (MS Office zwingend)
Selbständige, strukturierte Arbeitsweise
Belastbar und lösungsorientiert

Avantages

100% Remote Arbeit weltweit möglich
Flexible Arbeitsgestaltung
Dynamisches wachsendes Unternehmen
Möglichkeit zur Weiterentwicklung
Direkter Einfluss auf Prozesse und Kundenzufriedenheit
5 Wochen Ferien
Fixer, überdurchschnittlicher Lohn (kein Bonus, keine Provision)

Wir bieten dir eine stabile und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen, in dem deine Arbeit geschätzt wird.
Du arbeitest selbständig, bist Teil eines engagierten Teams und übernimmst eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer französischsprachigen Kunden.
Wenn du zuverlässig bist, gerne Verantwortung übernimmst und Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit legst, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.